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【旅游】省旅游委严肃查处导游强迫消费事件
2016-10-17 10:12:39 来源:中国旅游报

针对日前优酷网曝光“云南导游强制消费”事件,国家旅游局高度重视,要求云南省旅游委迅速展开调查,并严肃处理涉事的导游和企业。云南省旅游委立即要求昆明市旅发委迅速展开调查,并严肃处理。昆明市旅发委迅速组织相关部门开展调查工作,根据调查情况,拟对导游陈利利吊销导游证、涉事旅行社罚款10万元。

经昆明市旅游监察支队通过对导游数据库比对和大量的走访调查核实,该视频中曝光的旅游团队系由云南美伦旅行社有限公司操作,视频中的导游为陈利利。

根据调查情况及违规事实,昆明市旅游监察支队于10月12日对违规导游及旅行社拟做出如下行政处罚:对云南美伦旅行社有限公司涉嫌违反《旅行社条例》第三十三条“旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为:第(三)款:欺骗、胁迫旅游者购买或者参加需要另行付费的游览项目。”的行为,依据《旅行社条例》第五十九条的规定,拟对云南美伦旅行社有限公司作出罚款人民币10万元的行政处罚。对导游陈利利涉嫌违反《旅行社条例》第三十三条“旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为:第(三)款:欺骗、胁迫旅游者购买或者参加需要另行付费的游览项目。”的行为,依据《旅行社条例》第五十九条的规定,拟对导游陈利利作出吊销导游证的行政处罚,三年内不得重新申请导游证。

云南省旅游委要求,全省各级旅游行政管理部门要严厉打击旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或另行安排自费项目获取不正当利益等行为,对类似违法违规问题将发现一起严肃查处一起,绝不姑息,始终保持对旅游市场治理的高压态势。

此前,国家旅游局印发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》,严厉打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。国家旅游局将采取随机抽查的方式,每月对部分省区市重点抽查,通过现场巡查、专业暗访、舆情监测、投诉举报等发现问题并督促整改。同时,鼓励社会各界积极提供“不合理低价游”的线索,强化媒体的舆论监督,支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件,并将通过媒体每月向社会公布结果。(综合国家旅游局官网、云南省旅游委官网消息)


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